ISO 9001:2015 - Système de Management de la Qualité (SMQ)
ISO 9001:2015 est la norme internationale la plus reconnue pour les systèmes de management de la qualité. Elle permet aux organisations de répondre aux exigences clients, d’optimiser leurs processus et d’améliorer en permanence leurs performances.
La norme ISO 9001:2015 définit les exigences pour instaurer, maintenir et améliorer un système de management de la qualité (SMQ), selon une approche basée sur les processus et pensée fondée sur les risques. Elle se structure selon le cycle PDCA et comprend dix chapitres, allant du contexte de l’organisation à l’amélioration continue
Les organisations certifiées ISO 9001 voient souvent leur efficacité opérationnelle augmenter, avec des processus rationalisés et un meilleur contrôle des non-conformités. La norme stimule une dynamique d'amélioration permanente, renforce la confiance des clients, et supporte la conformité aux exigences réglementaires.
L’offre ISO 9001:2015 inclut la norme elle-même, des guides d’accompagnement (notamment pour PME), des publications sur le management par les risques ou l’information documentée, et des services de formation ou audit proposés par des organismes accrédités.
Notre brochure
Toutes les informations essentielles pour comprendre notre accompagnement, nos méthodes et les normes couvertes.
